Términos del servicio

1. El servicio

hilens.ai es una plataforma de generación de imágenes y vídeo con IA de pago por crédito, operada por el equipo de hilens.ai. Al crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos Términos, así como nuestra Política de privacidad y nuestra Política de uso aceptable.

2. Paquetes de créditos

• Los créditos son un saldo prepago, no una moneda ni un instrumento financiero.
• Los créditos no caducan.
• Los créditos no son transferibles entre cuentas.
• El costo en créditos por generación se publica en la página de precios y se muestra antes de cada clic en Generar. Los costos pueden cambiar para generaciones futuras con 30 días de aviso previo; los costos por ejecución publicados anteriormente se respetan para los créditos que ya estén en tu saldo.

3. Reembolsos

• Dentro de los 7 días posteriores a la compra, si no se ha gastado ningún crédito del paquete, puedes solicitar un reembolso completo.
• Una vez que se haya gastado cualquier crédito, el paquete deja de ser reembolsable.
• Las generaciones fallidas (errores técnicos de nuestra parte) se reembolsan automáticamente en créditos.

4. Propiedad del contenido

Eres propietario de los resultados que generes, sujeto a los términos del proveedor del modelo subyacente (p. ej., las normas de uso de OpenAI para Sora 2, los términos de Kuaishou para Kling). hilens.ai no reclama ninguna propiedad sobre tus prompts ni sobre los resultados generados, y no los utiliza para entrenar modelos.

Concedes a hilens.ai una licencia no exclusiva para mostrar tus resultados en la biblioteca de tu cuenta y (solo si los publicas explícitamente) en páginas visibles para la comunidad.

5. Uso aceptable

Debes cumplir con la Política de uso aceptable. Las infracciones pueden derivar en la eliminación del contenido, la limitación de las generaciones, la suspensión de la cuenta o su cancelación sin reembolso.

6. Renuncias de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". Los resultados generados por IA pueden ser inexactos, ofensivos o infringir derechos; eres responsable de revisarlos y de cumplir con la legislación aplicable antes de publicarlos o usarlos comercialmente. hilens.ai renuncia a las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado en la máxima medida permitida por la ley.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de hilens.ai en virtud de estos Términos se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos.

8. Cancelación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos o la AUP. Las secciones 4 a 7 permanecen vigentes tras la cancelación.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción de la entidad operadora. Las disputas se intentan resolver primero mediante una negociación de buena fe; si no se resuelven, pasan a un arbitraje vinculante, salvo en los casos en que tu legislación local de protección al consumidor lo prohíba.

10. Contacto

Preguntas: legal@hilens.ai.