개인정보 처리방침

1. 당사 소개

hilens.ai는 hilens.ai 팀(이하 "회사", "당사")이 운영하는 크레딧 종량제 AI 이미지·동영상 생성 서비스입니다. 문의: support@hilens.ai. hilens.ai는 Huawei HiLens와 무관합니다.

2. 수집하는 정보

• 계정 정보 — 이메일, 해시 처리된 비밀번호, 로케일, 시간대.
• 결제 정보 — Stripe 및 지원되는 결제 처리업체가 처리합니다. 당사는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.
• 생성 입력값 — 텍스트 프롬프트, 업로드한 참조 이미지, 모델 선택, 파라미터.
• 생성 결과물 — 귀하를 대신해 생성된 이미지와 동영상.
• 이용 데이터 — 크레딧 소비량, 생성 횟수, 모델 성공/실패 지표.
• 기술 데이터 — 설정된 경우 Google Analytics 4로 전송되는 IP 주소, 사용자 에이전트, 페이지 로드 및 웹 바이탈 지표(LCP/INP/CLS).

3. 정보의 이용 방식

• 서비스 운영: 프롬프트를 요청한 모델로 라우팅하고, 결과물을 반환하며, 크레딧을 차감합니다.
• 청구 및 환불: 크레딧 팩 구매를 처리하고, 미사용 팩에 대한 7일 환불 요청을 처리합니다.
• 안정성 개선: 가동 시간/지연 시간 지표를 집계하고, 실패한 생성을 디버깅합니다.
• 서비스 보호: 남용, 사기, 이용 정책 위반을 탐지합니다.
• 커뮤니케이션: 거래 관련 이메일(영수증, 환불 확인, 보안 알림)을 발송합니다. 마케팅 이메일은 수신 동의 시에만 발송됩니다.

당사는 귀하의 프롬프트나 결과물을 모델 학습에 사용하지 않습니다. 귀하의 생성 콘텐츠는 전달 및 청구 정산에 필요한 기간 동안 보관된 후, 아래 일정에 따라 삭제됩니다.

4. 정보 공유

당사는 서비스 운영을 돕는 처리업체와 계약에 따라 그들이 필요로 하는 데이터에 한정하여 정보를 공유합니다:

• Stripe / Alipay / WeChat Pay — 결제 처리.
• Google Analytics 4 — 익명화된 트래픽 및 Core Web Vitals.
• 모델 제공자 — 귀하가 특정 제3자 호스팅 모델로 생성할 때, 해당 제공자의 비학습 계약에 따라 프롬프트가 전달됩니다.
• 클라우드 호스팅 — 생성 결과물은 회사의 CDN에 저장됩니다.

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 법적으로 요구되는 경우에만 당국에 정보를 공개합니다.

5. 보관

• 계정 정보: 계정이 활성 상태인 동안과 삭제 후 30일간 보관됩니다.
• 생성 프롬프트 및 결과물: 90일간 보관되며, 귀하가 라이브러리에 명시적으로 저장하지 않은 경우 이후 삭제됩니다.
• 청구 기록: 세무 및 감사 의무 이행을 위해 7년간 보관됩니다.

6. 귀하의 권리

귀하의 관할권(GDPR / CCPA / PIPL)에 따라 귀하는 개인정보에 대한 접근, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있으며, 동의를 철회할 수 있습니다. privacy@hilens.ai로 요청 사항을 보내주시면 30일 이내에 답변해 드리겠습니다.

7. 쿠키

당사는 인증, 세션 상태, 테마 유지(hilens-theme)를 위해 자사 쿠키를 사용합니다. Google Analytics 4가 설정된 경우 Google 정책에 따라 GA 쿠키(_ga)가 설정됩니다. hilens.ai는 사이트 간 추적 쿠키를 설정하지 않습니다.

8. 아동

hilens.ai는 13세 미만 사용자를 대상으로 하지 않습니다. 13세 미만 아동의 정보를 수집한 사실을 알게 되면 당사는 이를 삭제합니다.

9. 변경

당사는 서비스 발전에 따라 본 방침을 업데이트합니다. 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 가장 최근의 중요한 변경을 반영합니다. 해당 날짜 이후 hilens.ai를 계속 이용하는 것은 동의로 간주됩니다.