プライバシーポリシー

1. 当社について

hilens.ai は、hilens.ai チーム(以下「当社」「弊社」)が運営する、クレジット従量課金制の AI 画像・動画生成サービスです。お問い合わせ:support@hilens.ai。hilens.ai は Huawei HiLens とは無関係です。

2. 収集する情報

• アカウントデータ — メールアドレス、ハッシュ化されたパスワード、ロケール、タイムゾーン。
• 請求データ — Stripe および対応する決済代行業者が取り扱います。当社はカード番号全体を保存しません。
• 生成の入力 — テキストプロンプト、アップロードされた参照画像、モデルの選択、パラメータ。
• 生成の出力 — あなたのために生成された画像および動画。
• 利用データ — クレジット消費、生成回数、モデルの成功/失敗の指標。
• 技術データ — IP アドレス、ユーザーエージェント、ページ読み込みおよび Web Vitals 指標(LCP/INP/CLS)。設定されている場合は Google Analytics 4 に送信されます。

3. 情報の利用方法

• サービスの運営:プロンプトを要求されたモデルにルーティングし、出力を返し、クレジットを差し引く。
• 請求と返金:クレジットパックの購入処理、未使用パックの 7 日間返金リクエストへの対応。
• 信頼性の向上:稼働時間/レイテンシ指標の集計、失敗した生成のデバッグ。
• サービスの保護:不正利用、詐欺、利用規定違反の検出。
• コミュニケーション:取引メール(領収書、返金確認、セキュリティ通知)の送信。マーケティングメールはオプトインのみです。

当社はあなたのプロンプトや出力をモデルの学習に使用しません。あなたの生成コンテンツは、配信のため、および請求の照合に必要な期間保持され、その後は以下のスケジュールに従って削除の対象となります。

4. 情報の共有

当社は、サービスの運営を支援する処理事業者に対し、契約に基づき、業務に必要な範囲のデータに限定して共有します:

• Stripe / Alipay / WeChat Pay — 決済処理。
• Google Analytics 4 — 匿名化されたトラフィックおよび Core Web Vitals。
• モデル提供元 — 特定のサードパーティ提供モデルで生成する際、そのプロバイダーの非学習契約のもとでプロンプトが転送されます。
• クラウドホスティング — 生成された出力は当社の CDN に保存されます。

当社は個人データを販売しません。当社が当局にデータを開示するのは、法的に義務付けられている場合のみです。

5. データの保持

• アカウントデータ:アカウントが有効な間、および削除後 30 日間保持されます。
• 生成プロンプトおよび出力:90 日間保持され、その後、ライブラリに明示的に保存していない限り削除されます。
• 請求記録:税務および監査上の義務を満たすため、7 年間保持されます。

6. あなたの権利

お住まいの管轄区域(GDPR / CCPA / PIPL)に応じて、個人データへのアクセス、訂正、または削除を請求でき、同意を撤回することもできます。privacy@hilens.ai までご請求いただければ、30 日以内に対応します。

7. クッキー

当社は、認証、セッション状態、テーマの保持(hilens-theme)のためにファーストパーティクッキーを使用します。Google Analytics 4 が設定されている場合、Google のポリシーに従って GA クッキー(_ga)が設定されます。hilens.ai はクロスサイトトラッキングクッキーを設定しません。

8. 子どもについて

hilens.ai は 13 歳未満の利用者を対象としていません。13 歳未満の子どものデータを収集したことが判明した場合、当社はそれを削除します。

9. 変更

当社は、サービスの進化に応じて本ポリシーを更新します。上部の「最終更新」日付は、直近の重要な変更を反映しています。当該日付以降も hilens.ai を継続して利用した場合、変更に同意したものとみなされます。